您好，您的留言已收悉。电气工程学院接到反馈及时开展了调查，现就有关情况说明如下：

1.关于奖学金资料整理标准问题。经调查，确实存在少数学生在检查过程中几次提交资料的情况，存在多方面的原因，主要是资料填写标准没有在一开始就进行严格明确，也有因学生资料填写不规范（如学生反映的专业名称不正确等）、有涂改等被退回的情况，给学生造成了困扰。但总的出发点，是希望由二级学院推荐至学校的获奖学生都能顺利获得奖学金，不出现因为资料问题而被退回的情况，希望学生能够理解。

2.关于工作人员态度不好的问题。学院307办公室现为党支部活动室，没有老师办公。但最近帮助整理奖助学金材料的学生干部在此收集资料。因您的电话无法联系，不能确认是哪个人员，但是学院已经要求学工办主任、所有学生干部进一步强化作风建设，增强主动服务意识，做到微笑服务。

后续，我院将进一步强化工作统筹，提升服务意识，提高工作质量，积极回应学生关切，切实提升师生满意度。感谢您的留言，祝您生活愉快！