您好，您的留言已经收悉。现回复如下：电子商务专业《网店客户服务企业实践》课程是校企合作课程，全流程按照企业真实岗位需求分小组分时间段排班开展，在分组前已告知学生可以按照自己的意愿选择具体排班时段的小组，进行实践实训。现代服务学院已经安排任课教师和您沟通了解情况，说明了刚接触真实的客服实践，心里有压力的问题。任课教师也再次告知了排班时间可以根据学生自愿选择调整，您表示理解且自己做一段时间后再考虑是否调整时间安排。感谢您的留言，祝您生活愉快！