你好！你通过校级阳光服务平台提出“举报现代服务学院邓美、康建文师德师风违规问题”已收悉。相关调查工作已完成，现将有关情况答复如下：

1、学校对于寝室矛盾的处理原则是：当寝室内同学发生矛盾，且短期内难以有效调解时，为保障每位同学的正常学习与生活环境，学校会在征得学生本人同意的基础上，建议并通过调换寝室的方式予以解决。考虑到你已与寝室同学发生过矛盾，为帮助你尽快恢复平稳的校园生活，建议并通过调换寝室的方式来改善当前处境。

2、针对老师在沟通过程中的不当用语，学校已进行批评教育。

3、学校对于学生心理状态的关注与处理，始终遵循“基于日常行为表现进行初步评估，适时建议专业就医，全程尊重个人及家庭意愿”的原则，不实施任何强制措施。基于你的日常行为，与家长进行沟通后，建议由家长陪同前往专业医疗机构进行进一步评估。

4、你此前提交的退学申请书系你本人自愿书写并按印形成。在你后续向学校表明希望继续学业、撤销退学意愿后，学校尊重你的个人选择，并未据此启动任何退学程序。目前，该退学申请书由学院保管。如你需要取回，可随时前往学院。

     学校将持续为你提供必要的学业和生活支持与协助，如有任何疑问，欢迎进一步沟通。