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 编号: SST000120252358   来信人: 唐**  
 来信时间: 2025-12-22   服务类型: 投诉受理 
 受理单位: 湖南机电职业技术学院阳光服务中心   办理状态: 已办结 
 来信主题: 省级12345转办请于9月29日前办理完成 
 来信内容: 010320251220016673 唐先生 17891040212 长沙转接诉求人来电反馈其是湖南机电职业技术学院长沙市现代服务学院数字媒体专业大三学生居住在男生宿舍4栋425室12月6日已搬离宿舍外出实习其联系宿管退费时表示后续会统一退费退费日期从宿管签字日算起但至今宿管都未在其退寝申请单上签字诉求要求学校尽快退费从其搬离之日计算退费时间 承办单位回复结果必须包括办理机构或人员办理时间办理过程简介办理结果回访具体时间回访情况和服务对象满意度等信息如 单位签收热线工单后第一时间派工作人员到地点核查经协调或安排已于时间完成处理同时于时间联系市民是否本人接听告知怎样的处理结果市民表示满意或对政策不理解处理结果不满意 
 回文单位: 湖南机电职业技术学院阳光服务中心   办理时间: 2025-12-30 
 处理结果:
你好!你通过省级12345政务服务便民热线平台提出“要求学校尽快退费,从搬离之日计算退费时间”的诉求已收悉。学生工作部对此高度重视,第一时间开展情况核实与处置工作,现将相关处理情况答复如下:经核实,12月6日晚间,宿舍值班人员收到你的退寝申请后,当时无法及时为你办理,遂告知你次日前来办理。后续因未能再次与你有效对接,导致退寝手续办理出现延迟,对此我们深表歉意。目前,学校已为你完成退寝手续办理工作。根据学校相关退费管理政策,退寝计费终止日期确定为12月6日(即你提出退寝申请当日),退费款项将统一在下学期初完成核算与发放。12月26日,宿舍管理中心邵主任已与你电话沟通,详细告知了上述处理结果及相关政策依据。你在充分了解情况后,对本次处理结果予以认可,无异议。后续若有相关疑问,可随时与学生工作部联系。
联系地址:学生宿舍6栋124宿管中心  感谢你的留言,祝你生活愉快!