湖南机电职业技术学院教育阳光服务网上大厅

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编号：	SST000120260128	来信人：	张**
来信时间：	2026-01-26	服务类型：	投诉受理
受理单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理状态：	已办结
来信主题：	省级12345转办请于2月2日前办理完成
来信内容：	010320260121029750 张女士 17872326122 长沙转接诉求人来电反馈其是湖南机电职业技术学院长沙市大三学生学校2025年12月11日发布退寝通知通知9月11日-12月10日按三个月住宿费270元计算12月10日后退寝按五个月住宿时间计算需要450元其不认可其认为学校发布时间过晚诉求要求学校按照实际住宿时间退还住宿费承办单位回复结果必须包括办理机构或人员办理时间办理过程简介办理结果回访具体时间回访情况和服务对象满意度等信息如单位签收热线工单后第一时间派工作人员到地点核查经协调或安排已于时间完成处理同时于时间联系市民是否本人接听告知怎样的处理结果市民表示满意或对政策不理解处理结果不满意

回文单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理时间：	2026-02-02
处理结果：	你好，你通过省级12345政务服务便民热线平台提出“要求学校按照实际住宿时间退还住宿费。”的诉求已收悉，学校学生工作部对此高度重视，第一时间开展情况核实与处置工作。现将相关处理情况答复如下: 经与二级学院核实，2025年12月9日你已向辅导员申请办理了离校手续，根据二级学院所提交材料，结合你的实际住宿时长，将按3个月内住宿费标准（270元）核算退费。宿舍管理中心邵主任已与你电话沟通，详细告知了上述处理结果。你对此表示理解。后续若还有相关疑问，可随时与学生工作部联系。联系地址：6栋124宿管中心联系人：邵老师感谢你的留言，祝你生活愉快!