湖南机电职业技术学院教育阳光服务网上大厅

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编号：	SST000120260168	来信人：	李**
来信时间：	2026-02-05	服务类型：	投诉受理
受理单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理状态：	已办结
来信主题：	省级12345转办请于2月12日前办理完成
来信内容：	010320260130017506 李科 16680257617 长沙转接诉求人来电反馈其2011年入学湖南机电职业技术学院长沙市就读于机械工程学院数控技术专业2013年期服役入伍2018年退伍其表示按照相关政策对于退役学生学校应在退役一年内退还学费且其退伍工作后单位进行人事调动查看其档案时发现其在校期间部分学籍材料缺失其目前无法联系上学校诉求要求学校尽快将应退学费退还并尽快补齐在校期间丢失的学籍材料承办单位回复结果必须包括办理机构或人员办理时间办理过程简介办理结果回访具体时间回访情况和服务对象满意度等信息如单位签收热线工单后第一时间派工作人员到地点核查经协调或安排已于时间完成处理同时于时间联系市民是否本人接听告知怎样的处理结果市民表示满意或对政策不理解处理结果不满意

回文单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理时间：	2026-03-04
处理结果：	你好，学校接省级12345平台转办的受理编号为SST000120260160的投诉件，提出“要求学校尽快将应退学费退还并尽快补齐在校期间丢失的学籍材料”的问题已收悉。现将有关情况答复如下：经核实，你未按规定程序提交服兵役高等学校学生国家教育资助申请材料，因此学校暂未为你办理学费补偿相关手续。请你在收到本回复后，按照财政部、教育部《关于印发〈高等学校学生应征入伍服义务兵役国家资助办法〉的通知》（财教〔2013〕236 号）第三章 “申请与审批” 第九条中关于高校学生申请应征入伍服义务兵役国家资助程序的相关要求，自行提交以下材料：《应征入伍服兵役高等学校学生国家教育资助申请表 Ⅰ、学生身份证复印件、银行卡复印件（注明开户行及行号）、教育部学籍在线验证报告、入伍通知书等。若申报条件符合服兵役学生国家教育资助政策，我校将严格按照相关规定及时间节点完成材料审核，审核通过后及时为您办理学费补偿手续。此外，您在校就读 2 年后参军入伍，此后未返校办理复学及档案转接手续。目前，学校已安排学院老师协助你办理档案相关宜。学校学生工作部工作人员已通过电话对你反映的问题逐一进行答复，你对学校处理表示满意。如有其他问题可以联系学生工作部，联系方式如下：地址：办公楼230室联系人：周老师联系电话：0731-84099050