湖南机电职业技术学院教育阳光服务网上大厅

您当前的位置：阳光服务大厅--> 详细信息

编号：	TXX005320260007	来信人：	A**
来信时间：	2026-03-02	服务类型：	投诉受理
受理单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理状态：	已办结
来信主题：	Appeal and Rights Protection Request of International Students留学生权利争取
来信内容：	To the Administration of Hunan mechanical and electrical polytechnic – China Dear SirMadam My name is ALAEDDINE KEMTARI I joined your institution in October 2024 to enroll in the Chinese language program Upon my arrival I found that the academic term had already started No introductory classes or academic support were provided to help me catch up particularly regarding Chinese grammar This significantly affected my ability to follow lessons especially since several students had prior knowledge of Chinese and were approximately one month ahead in the curriculum I formally requested additional language support to bridge this gap but no academic assistance or adjustment was provided I also experienced serious issues with the student accommodation There was no kitchen available the toilet facilities were frequently problematic sometimes making them unusable and there were difficulties in using the shared laundry facilities These issues were reported to the administration multiple times but no practical solution was implemented When I raised my concerns about these conditions one of the teachers informed me that you can study by yourself if you do not like the class which indicated a lack of genuine willingness to provide academic support As a result and due to unsuitable living and learning conditions I stopped attending some classesnot out of negligence or lack of commitment These circumstances caused me to return to my home country feeling disappointed and have led to psychological distress due to the frustration I experienced during my studies Therefore I respectfully request A written clarification regarding my academic status and any decisions taken concerning my case A fair administrative and academic resolution of my situation Issuance of official documents confirming my period of study at your institution Overturning the dismissal decision issued against me allowing me the opportunity to continue my studies at other high-quality institutions I look forward to your prompt response and reserve the right to contact the relevant educational authorities should this matter not be resolved fairly Sincerely ALAEDDINE KEMTARI Passport NumberYF0486529 Student ID Emailalaadine14wissamgmailcom Phone Number16680833482 Date202632

回文单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理时间：	2026-03-09
处理结果：	我校收到摩洛哥籍国际语言学生 KEMTARI ALAEDDINE（中文名：阿拉丁）通过阳光服务平台提交的投诉事项后，学校高度重视，立即对相关情况开展全面核查。现将核查情况、处理意见及相关说明正式回复如下：一、关于投诉问题的反馈情况 1、针对你反映因延迟到校影响学业的问题：你因个人签证原因于2024年10月24号到校。为兼顾全体学生的正常教学进度，课程已于2024年10月15号统一开课，开设的所有课程为语言类课程，你到校时开学2周左右。为了帮助你赶上课程进度，学校给予了你以下帮扶：一是辅导员刘铭阳老师组建了专门的志愿者团队为包括阿拉丁在内的3名晚到学生补习中文。二是学校在正常课程之外还安排了额外的中文补习班，你明确表示加入这个额外语言班学习。三是学校组织了各种文化活动，提升学生对中文及中国文化的熟悉程度，你如期参加了相关活动。四是公共课部罗美红老师单独对你进行了辅导，并在2025年春节期间邀请你去其家乡与家人一起过年，感受中国年俗文化，提升中文应用能力。因此，你反应的学校未提供任何学业协助或调整安排，影响听课能力与事实不符。2、针对你投诉宿舍设施不便的核查情况：你所入住的留学生宿舍为学校2024年上半年新装修并投入使用的宿舍，宿舍为套间式，三个卧室共住6名学生，你入住的是2人间，套间内有独立卫生间配备马桶坐便器及全新洗衣机一台，是目前学校学生宿舍中条件最好的宿舍之一。为尊重中外文化差异，学校食堂不仅设置了民族窗口，还在宿舍区一楼设置了厨房，以满足留学生饮食需求。而投诉中所提留学生公寓卫生间设施故障频发、部分时段无法正常使用，主要原因系你及同寝的个别学生将纸巾等杂物频繁投入坐便器，造成管道堵塞。学校后勤部门在接到学生反馈后，第一时间安排维修人员上门检修处置，未影响学生使用。且截止目前，留学生宿舍各类设施设备都正常运行，未接到学生公寓物品报修。3、针对你投诉语言课教师暗示其无学习能力的问题：经核查，因该生因多次缺课、学习基础相对薄弱，且入学时中文水平较低，无法完成课程任务。任课教师杨蓉在某次课上针对这一情况对该生提出：“课堂上跟不上、课后要通过自主学习补齐课程内容、提高语言能力”。但该生对教师的提醒存在了误解，误认为是任课教师要他自学、不上课。而所有任课教师均严格课堂考勤，在发现你未上课时通过微信群进行了多次提醒并反馈给辅导员；辅导员及帮扶志愿者也多次打电话并前往你寝室督促你起床上课。你在思想上不重视学习，常常熬夜作息不规律，学习状态持续不佳，未及时补齐所缺课程，最终造成相关学业问题。二、关于该生诉求情况的回复你在投诉中提出撤销开除学籍决定、出具在校期间表现证明等诉求。经学校全面核查，你自 2024年10月24日入学以来，多次违反学校规章制度，严重扰乱正常教学秩序与校园管理秩序，造成不良影响，具体表现情况如下： 1、课堂学习与考勤方面该生严重违反学校教学管理相关规定。根据公共课部教学考勤记录统计，你2024-2025学年第一学期累计旷课达30课时以上，2024-2025学年第二学期累计旷课达60课时以上，超出《湖南机电职业技术学院学籍管理实施细则（修订）》（湘机电职院行发〔2024〕80号）规定的学籍保留标准。因长期旷课，课程学习进度严重滞后，所学习的6门课程中在2025年上学期考核中全部未及格。 2、宿舍管理与安全纪律方面你未严格遵守宿舍管理及校园安全管理规定，寝室卫生脏乱差。2025年4月19日，你未经报备擅自离校，前往五一广场酒吧聚会并彻夜未归；次日7时，该生因饮酒过量被坡子街派出所送至湖南省人民医院（天心阁院区）紧急救治。该行为不仅严重危及自身生命安全，违反宿舍管理及校园安全管理规定，亦造成不良社会影响。3、日常管理与在校表现方面2025年5月12日，你向辅导员提出赴广州探望朋友的离校申请，在未获批准的情况下擅自离校。自 2025年5月26日起，你明确表示不再返校，并计划在广州从事商业活动。期间，辅导员刘铭阳、国际交流处李丰华等老师多次通过电话、短信等方式对你进行劝导教育，要求你返校完成学业，但你拒不配合，拒绝服从学校管理。4、学校依据《湖南机电职业技术学院学籍管理实施细则（修订）》（湘机电职院行发〔2024〕80 号）第五章第二十五条第五款，以及《湖南机电职业技术学院学生违纪处分规定》（湘机电职院行字〔2023〕44 号）第三章第十七条第五款之规定，决定给予该生勒令退学处理，相关处理决定详见湘机电职院行发〔2025〕42 号文件。处分文件传到给该生，你没有反馈任何信息