湖南机电职业技术学院教育阳光服务网上大厅

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编号：	TXX005320260031	来信人：	王**
来信时间：	2026-05-14	服务类型：	投诉受理
受理单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理状态：	已办结
来信主题：	食堂档口管理不到位
来信内容：	学校食堂内好多档口在微信小程序校外卖生活圈外卖平台违规上线经营同时外卖平台存在主动诱导招商协助资质挂靠造假审核严重失职等违规违法行为具体情况如下 1上面的几个学校档口实际经营场地为本校食堂内部但在外卖平台公示的营业执照食品经营许可证并非该档口自有合规证照证照主体注册地址和实际食堂经营地址完全不一致属于典型资质挂靠套用他人证件虚假入网不符合网络餐饮食品安全经营硬性要求存在极大食品安全隐患 2经向多个档口老板核实并非商户主动申请入驻平台是该外卖平台工作人员主动上门私下邀约拉拢入驻平台工作人员明确向档口承诺所有营业资质证件手续全部由平台统一包办处理商户不用提供自有证件也不用承担资质合规责任商户轻信平台说辞才同意上线该外卖平台明知学校不允许食堂商户私上外卖平台明知商户无对应合规经营证照仍刻意私下诱导食堂档口违规入驻协助使用不符挂靠证件蒙混平台入网审核刻意规避市场监管与校园管理规定属于主观故意违规招商协助餐饮资质造假落实入网审核义务严重失职恳请相关部门依规核查处理 ① 责令该外卖平台立刻对该违规商铺做下架关停清退店铺处理 ② 对涉事食堂商户违规经营行为进行查处整改 ③ 从严追责外卖平台违规诱导入驻协助资质挂靠造假入网审核失职的相关责任 ④ 督促学校后勤食堂管理方加强校内档口日常监管杜绝此类违规情况再次发生并向本人同步反馈后续核查处理结果
附件：	img_1576.png img_1578.png img_1577.png img_1575.png

回文单位：	湖南机电职业技术学院阳光服务中心	办理时间：	2026-05-19
处理结果：	你好，你的留言已经收悉。食堂管理科依规处置，现将有关情况汇报如下：一、投诉内容核实经全面核查，投诉反映问题部分属实。我校部分食堂档口存在未经审批违规入驻校外外卖平台问题，但没有资质挂靠问题。二、前期监管排查在近期校园食堂日常巡查与专项检查中，我科已发现个别档口存在私下上线校外平台、违规开展线上经营的迹象。接到投诉后，立即将该问题列为重点监管事项，加快推进核查处置。三、全面深入排查接到投诉后，我科第一时间组织餐饮公司全面自查，并对全校食堂所有档口开展拉网式、全覆盖进一步排查。经逐一核实，除投诉涉及档口外，共确认违规入驻校外外卖平台档口共计9个，违规事实清楚、证据确凿。四、对接监管部门排查结束后，我科第一时间主动对接属地市场监督管理所，专题汇报违规情况、摸排结果及整改思路，征求并采纳市监部门指导意见，确保后续处置工作合法合规、程序规范。五、落实整改措施根据监管意见与学校管理制度，我科已组织所有涉事档口签订《食堂合规经营责任书》及《合规经营承诺书》，压实经营主体责任；相关情况记入考核台账；明确所有违规店铺须于2026年5月20日前完成平台下架，并函请市监部门督促平台方全面清退。六、工作态度说明此次问题发现、核实与整改，均属于我校食堂正常日常管理与监督执法工作，全程依规依程序推进。后续我科将持续强化日常监管，建立动态台账，严防问题反弹。校园餐饮管理工作真诚欢迎广大师生与社会各界监督，共同守护校园食品安全秩序。